Politique d’expédition

Zones et modes de livraison

Les zones, modes de livraison et transporteurs disponibles dépendent de l’adresse de livraison et des produits commandés. Les options disponibles sont affichées lors du paiement.

Frais et délais

Les frais de livraison et l’estimation du délai sont indiqués avant la validation de la commande. Les délais communiqués sont indicatifs et commencent après la préparation et la remise du colis au transporteur. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur, les jours fériés ou un cas de force majeure.

Préparation et suivi

Après validation du paiement, la commande est préparée puis remise au transporteur sélectionné. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées par e-mail.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de confirmer la commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à contact@ecoclean34.fr. Une modification ne peut pas être garantie après la préparation ou l’expédition.

Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé, incomplet ou non reçu, contactez-nous rapidement à contact@ecoclean34.fr avec le numéro de commande et, si possible, des photos permettant d’examiner la situation avec le transporteur.

Contact

Pour toute question relative à la livraison : contact@ecoclean34.fr.